Огонь

Компания по производству противопожарной продукции в Нью-Брансуике лишилась лицензии после того, как запугала потенциальных клиентов во время демонстраций продаж на дому, которые включали поджоги и призывы вступить в тесный контакт с пламенем.

Компания Atlantic Health and Safety была признана «неподходящей для получения лицензии» в соответствии с Законом о прямых продажах на основании жалоб на «навязчивые продажи и использование опасных и вызывающих страх тактик», объявила во вторник Комиссия по финансовым и потребительским услугам.

Компания из Дьеппа, которая продает такую ​​продукцию, как пожарная сигнализация, огнетушители и комплекты для аварийной готовности, является первым продавцом прямых продаж в провинции, у которого отозвали лицензию «за последние годы», сообщила CBC представитель Марисса Соллоуз.

Согласно письменному решению комиссии, прошлой зимой многочисленные потребители обращались в Управление пожарной охраны Монктона с жалобами на работу компании Atlantic Health and Safety.

По словам Соллоуз, потребители сообщали, например, что продавцы использовали легковоспламеняющуюся жидкость на сковороде, чтобы зажечь огонь в своем доме, а затем просили их использовать противопожарное одеяло, которое они продавали, чтобы потушить огонь, сказал Соллоуз.

Когда один потребитель выразил обеспокоенность по поводу поджога в своем доме, продавец якобы ответил: «Все в порядке, мы делаем это постоянно, не волнуйтесь».

Кроме того, потребители утверждали, что если они отказывались или колебались покупать товары на тысячи долларов, продавцы делали заявления, например: «Готовы ли вы поставить под угрозу жизни своих детей, не имея этого в своем доме? " и «Мне неудобно выходить из дома, пока наш техник не завершит установку. Подумайте о своих детях».

В одном случае, когда женщина сказала, что 8000 долларов — это большие деньги и она хочет все обдумать, продавец позвонил своему руководителю и включил громкую связь. Руководитель сказал заявителю, что «они не чувствовали себя комфортно, позволяя продавцу уйти, не установив систему, потому что, если дом [заявителя] сгорит, [компания] будет чувствовать себя ответственной и что жизнь [заявителя] будет в опасности», - сказал провинциальный руководитель. говорится в решении регулятора.

Заявитель «чувствовал, как будто ему угрожали».

Директор комиссии по делам потребителей Алайна Николсон обнаружила, что компания «не только подвергла людей риску причинения вреда и травм, но и поставила под угрозу безопасность их домов и не была ни компетентной, ни заслуживающей доверия».

Продление действия лицензии компании «снизит общественное доверие», сказала она в своем семистраничном решении.

Николсон также отозвал лицензии у всех продавцов компании.

В среду CBC попыталась связаться с Atlantic Health and Safety для получения комментариев, но голосовая почта компании переполнена, а электронная почта на ее веб-сайте не работает. Компания не ответила на сообщение в Facebook.

На своем веб-сайте компания заявляет, что ее миссия состоит в том, чтобы «информировать семьи о разрушительных последствиях домашних пожаров и других проблемах домашней безопасности».

Соллоуз говорит, что ничто не мешает Atlantic Health and Safety продавать свою продукцию в другой провинции. Комиссия обладает юрисдикцией только в Нью-Брансуике. По ее словам, вопрос о том, будут ли лицензировать компанию, будут решать другие провинции и территории.

По данным комиссии, компания Atlantic Health and Safety ориентировалась на потребителей в районе Большого Монктона через Facebook. В некоторых случаях представитель сообщал потребителям, что они выиграли комплект домашней безопасности, но чтобы получить комплект, продавцу нужно было прийти к ним домой и провести презентацию продукции компании.

Комиссия начала расследование в марте, когда начальник пожарной охраны выразил «серьезную обеспокоенность» по поводу компании.

Начальник пожарной охраны также выпустил памятку всем начальникам пожарной охраны и офицерам пожарной безопасности в провинции на тот момент, предупреждая о действиях компании.

«В январе 2023 года Управлению пожарной охраны стало известно о предприятии в районе Большого Монктона, которое может предоставлять домовладельцам вводящую в заблуждение или неверную информацию относительно датчиков дыма или других устройств безопасности жизни», — говорится в записке.